Ayuntamiento de Barbate

Diputación, en coordinación con la Junta de Andalucía, ha creado diversos canales de comunicación para que la ciudadanía solvente sus trámites y consultas ante las instancias públicas través de medios electrónicos. Ahora la institución provincial emprende una campaña de difusión para fomentar el uso de estos recursos. La responsable del área de Sociedad de la Información, Rocío Arrabal, y el director de la citada área, Francisco Vázquez Cañas, han descrito todos los soportes que se emplearán para ampliar el alcance de los nuevos servicios electrónicos y que convergen en la campaña ‘Cádiz Provincia Electrónica’.

Al respecto se ha habilitado un portal web (www.cadizprovinciaelectronica.es) donde se condensan los medios creados por Diputación para que la relación con la ciudadanía sea “eficaz, eficiente, transparente y cercana”. En esta nueva dirección se recogen las prestaciones de la sede electrónica de Diputación y de las oficinas virtuales que ya están operativas para 21 Ayuntamientos (en breve esta relación se ampliará hasta 26 ayuntamientos). Cada administración municipal determina su propia carta de servicios, conforme a los 50 trámites para resolver por vía electrónica que ofrece Diputación.

La entrada en servicio de estos medios –en noviembre de 2010- ha deparado en la práctica que los trámites ante estas administraciones se puedan resolver a cualquiera hora y día del año, evitando onerosos desplazamientos y ahorrando tiempo. Para aprovechar estas ventajas sólo se requiere el DNI electrónico. A la sede electrónica de Diputación, la primera en vigor en el ámbito de las diputaciones andaluzas, ya han accedido 2.500 personas (que han reportado más de 3.500 visitas).

El plan de difusión de ‘Cádiz Provincia Electrónica’ también comprende la emisión de un vídeo explicativo, la distribución de dípticos y carteles, el recurso multiplicador de las redes sociales, la publicación de banners en medios especializados así como en los quioscos virtuales distribuidos en la provincia de Cádiz, y la distribución de material promocional a las personas que participen en los cursos y talleres de los centros Guadalinfo. El consorcio público Fernando de los Ríos, administrador de la red Guadalinfo, colabora en la difusión de esta campaña así como la Junta de Andalucía.

Diputación ha cumplido con los postulados de la Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos. La citada norma elimina, jurídicamente, la relación desigual administración-administrados y la reemplaza por un nuevo marco en el que la institución pública es ofertante y la ciudadanía es demandante de servicios a través de las nuevas tecnologías. Este contexto refuerza la participación de la sociedad en los asuntos públicos, al incorporar la exigencia de calidad en el desempeño de los servicios que prestan las administraciones.